Kategorie Telekommunikation

  • Wie O2 einen dritten Platz schön redet

    „Das beste Netz“ knallt es aus der ganzseitigen Anzeige, die Telefonica für die Mobilfunksparte O2 in der Süddeutschen Zeitung geschaltet hat. Moment mal, das beste Netz? ….

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  • SIMSme in Investoren-Hand

    Facebook, Whatsapp & Co, Nase voll? Man musste eigentlich nur seinen Verstand bemühen. All diese angeblich kostenlosen social media leben davon, dass sie ihre Nutzer ausspionieren, dass sie ihre Nutzer mit deren privatesten Daten zahlen lassen. Da war es mal eine interessante Alternative, als die Deutsche Post einen eigenen Messenger auf den Markt brachte, SIMSme, mit dem Versprechen, dass die Daten vollständig verschlüsselt übertragen wurden und auf Servern in Deutschland blieben.

    SIMSme hakte zunächst, die Zahl der Nutzer war nicht hoch, aber man konnte sich darauf einlassen; warum sollte Zuckerberg ….

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  • Betrügern das Handwerk legen

    Ein unerwarteter Anruf mit unbekannter Nummer, die Ankündigung eines Gewinns, den man nur noch abrufen muss? Man kann sich einfach nur ärgern über solche Betrugsversuche – oder man kann mithelfen, den Betrügern das Handwerk zu legen. Bei der Bundesnetzagentur ….

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  • Die organisierte Kundenveralberung

    Eigentlich sollte man wieder auf Brieftauben umstellen, das könnte zuverlässiger sein. Und diese Tiere nehmen einen auch nicht auf den Arm, höchstens umgekehrt. Aber statt der Brieftaube kam die Nachbarin. Die Nachbarin war die Botin einer weiteren Nachbarin und überbrachte die Nachricht: Mal wieder ist das Telefon, ….

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  • Unzuverlässiger IP-Telefonanschluss der Telekom

    Von dem chinesischen Netzwerkausrüster Huawei heißt es inzwischen in den Medien, er könne vielleicht einmal auf Kommando der Partei die Infrastruktur in Europa lahm legen. Von der Telekom heißt es, sie setze in großem Umfang auf Huawei.

    Könnte es sein, dass Huawei schon heute ab und zu den Daumen senkt und Telekom-Verbindungen lahm legt?

    Von der Telekom hat die uralte Dame einen Router gemietet, ….

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  • E+1, das ist nicht die neue Weltformel, sondern der Qualitätsanspruch der deutschen Post: Einen Tag nur soll die Post zum Empfänger brauchen, nachdem man sie in den gelben Briefkasten gesteckt hat. In Münster klappt das zurzeit gar nicht. ….

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  • Wer T vertraut hat auf Sand gebaut – Radiogenuss am 28.3.2018, WDR 3 als Internet-Livestream, das wäre schön gewesen. Aber hatten Sie heute schon ihren Aussetzer? Pünktlich 22.52h ….

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  • … und wir sind fast überall!

    Wenn einmal der Wurm drin ist – aber diese Redensart geht ja davon aus, dass es auch wurmfreie Bereiche gibt? Die Telekom hat jedenfalls ein ernsthaftes Problem mit Wurmbefall.

    Der leidgeprüfte Kunde kennt das Spiel ja schon längst. Er ist seit Jahren Kunde der Telekom und hatte ein Upgrade bestellt: Freiwillig mehr Geld ausgeben für hoffentlich mehr Leistung. Dafür hatte er einen neuen Medienreceiver zugeschickt bekommen und das alte Mietgeräte brav zurückgeschickt. Das war Anfang Januar.

    Nun haben wir Mitte Februar, und klar, ….

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  • Erst mal Schadensersatz vom Kunden fordern

    Telekom und ordentlicher Kundenservice, das geht irgendwie nicht zusammen. Anschluss gestört, ständige Unterbrechungen, schließlich Totalausfall – das war 2017 eine lange Geschichte gewesen. Die Kunden-Beschwerde bei der Bundesnetzagentur brachte etwas Bewegung in die Sache, die defekte Kupferleitung in der Straße wurde schließlich aufgegraben und repariert, und ganz zum Schluss wurde auch die bezahlte Leistung geliefert.

    Am Jahresende blieb der von der Telekom gemietete Router als Problemfall übrig. Speedport Smart hieß das Ding. ….

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  • Ausgesprochen lästig sind diese ständigen Anrufe: das Telefon meldet sich, im Display erscheint die Nummer 0010023200100. Nimmt man den Anruf an, meldet sich der Anrufer nicht und legt auf. Googelt man nach dieser Nummer, bekommt man nur Ätzendes zu lesen: ständige Belästigung durch wiederholte Anrufe. ….

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