Viel Zeit und keine Rechnung

Die IT der Stadtwerke Münster hatte einen Fehler, die Wasserrechnung war falsch. Der Bescheid der Stadt über Schmutzwasser-Gebühren war deshalb auch falsch. Eine Email vom 1.1.2024 an die Stadtwerke wurde nicht beantwortet. Erst ein Brief an den Geschäftsführer der Stadtwerke brachte etwas Bewegung.

Aber die am 1.1.2024 angeforderte Zwischenabrechung für Gas und Strom fehlt bis heute, 19.4.2023. Mehr als ein Vierteljahr wartet der Kunde, da hilft kein Geschäftsführer. Oder hat er andere als die normalen Zeitvorstellungen, „Bitte geben Sie uns wenige Tage Zeit“? Offensichtlich wird diese Abrechnung nie mehr kommen. Aber noch kommt Strom aus der Steckdose, und die Heizung ist warm – als Kunde man muss bescheiden sein, bei den Stadtwerken Münster.